Kommentarer till EtOH.se

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Janne

Janne — Sat, 28 Jan 2012 11:31:37 +0000

http://rata.se/2012/01/28/sydafrikanska-vinklubben-fagel-eller-fisk/

Kommentarer till Sprit & Vin av Not Satisfied 3

Not Satisfied 3 — Wed, 18 Jan 2012 12:58:44 +0000

Jag gjorde en beställning i mitten av december och har inte sett röken av den, när man mailar fraktbolaget eller kundtjänst hos spritovin så har dom inga bra svar, endast att det tar längre under jul och nyår, sedan lovade dem att paketet skulle vara i sverige i slutet av förra veckan men jag kan fortfarande inte söka på fraktsedelnummret… suck

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Janne

Janne — Thu, 12 Jan 2012 12:32:58 +0000

Här finns numer en liten diskussion om SA Vinklubb: http://ratapunktse.forum24.se/ratapunktse-forum-1.html

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Costumer Service We Sell Wine

Costumer Service We Sell Wine — Mon, 26 Dec 2011 13:54:05 +0000

Hej Bertil
Vi kommer att återbetala samtliga din beställningar som inte har levererats till dig och omdestinera dessa beställningar som nu finns i Jönköping.

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Bertil Eklund

Bertil Eklund — Thu, 22 Dec 2011 17:58:25 +0000

Lämpligen gå in på Sydafrikanska Vinklubbens Facebooksida och anmäl sidan som bluff. Om många gör det får de förklara sig eller stänga ner sidan. De fortsätter tydligen att rea ut vin som de inte har eller tänkt skicka. Se till att inte fler människor blir lurade! Mig har de blåst på ca 25000 kr. Varna alla era vänner innan fler blir lurade.

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Camilla

Camilla — Mon, 12 Dec 2011 12:33:26 +0000

Oseriöst!

Det är en sak att få vänta på sina viner, det har jag gjort och gör fortfarande på 9 olika ordrar, den tidigaste gjord i slutet av maj. Jag hade även haft förståelse och fortsatt tålamod om jag hade fått något slags besked från Sydafrikanska Vinklubben. Deras kundtjänst kopplar vidare till en annan ”kundtjänst”, men där verkar ingen jobba eftersom jag aldrig har kommit fram. Har också blivit lovad att bli uppringd ett antal gånger vilket jag har blivit en gång, i september i år. Detta samtal gav så klart inget. Började googla klubben och insåg att jag var långt ifrån ensam. Fick ett direktnummer till ”den andra ”kundtjänsten” och har idag fått kontakt. Kvinnan sa att hon skulle återkomma… Det har jag som sagt hört förut. Jag har bett om att få mina pengar tillbaka, utan resultat. Så hur kan detta företag vara ”godkänt”?

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Christer

Christer — Fri, 09 Dec 2011 10:06:31 +0000

Hej

bra viner till bra pris.

Lite struliga med leveranser och uppföljning. Det tar också lång tid c:a 120 – 150 dagar till leverans.

Men annars prisvärt och priser i 80-120 smakområde (systemet) men oftast till ett pris som ligger mellan 55- 90 (beroende på växelkurs).

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Ubbe

Ubbe — Tue, 22 Nov 2011 19:41:31 +0000

Vore det inte bättre om Sydafrikanska Vinklubben hörde av sig direkt till de som har kommentarer än att föra en dialog på ett forum?

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av We Sell Wine

We Sell Wine — Tue, 22 Nov 2011 19:00:25 +0000

Sydafrikanska Vinklubben beklagar de förseningar av våra leveranser som sker till Sverige just nu på följande grunder:
Onsdagen den 10 november gick IOGT in med en polisanmälan av 10 företag som bedriver näthandel med alkohol.
Den 12 november kom det till vår kännedom att så hade skett och att Sydafrikanska Vinklubben INTE är ett av de företag som föreligger i denna anmälan då vi uppfyller de krav som ställs på företag inom denna nisch.
IOGT tar bland annat upp frågan kring hur internetföretagen kan säkerställa att mottagaren av leverans bestående av alkohol uppfyller ålderskravet enligt alkohollagen.
Det är en fråga som vidarebefordrats till vår transportör i Sverige och deras ledning och vi har fått garantier för att ålderskontroll sker INNAN deras personal överlämnar försändelserna.

Kommentarer till Australian Wine Club av Sylvia O Hiller

Sylvia O Hiller — Thu, 10 Nov 2011 12:41:27 +0000

Jag har varit prenumerant i över ett år och tycker det har varit jättebra. vi har inget systembolag på min hemort utan måste ta bussen några mil bort och det kostar oxå pengar.
Nu får vi en låda med gott vin,hemlevererad till dörren, vi slipper bära på klirrande kassar och vi har hittintills inte varit missnöjd med någon flaska och är mycket nöjda med Wineclub.

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Peter

Peter — Tue, 11 Oct 2011 17:37:44 +0000

En kommentar till er nya tjänst och datasystem.

Jag har 2 order på väg en beställd i april och en i maj, kommunikationen runt dessa order har varit obefintlig förutom vid ett tillfälle då jag fick tag i Daniel som lovade att allt var som det skulle dock lite försenat.
Idag hämtade jag ut Maj beställningen och där saknades 6 flaskor vilket jag inte fått meddelande om, dom är endast markerade med gul överstryknings penna. April beställningen lyser fortfarande med sin frånvaro så även kommunikationen runt denna order.
Jag är fullt medveten om att det är långa avstånd men kommunikation över internet borde rimligen fungera ?

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Sydafrikanska Vinklubben

Sydafrikanska Vinklubben — Wed, 05 Oct 2011 13:52:31 +0000

Till Lennart
Vi verkligen beklagar att vår tidigare kundtjänst i Stockholm inte kunde hjälpa dig med de flaskor du saknade. Du kontaktade oss direkt här på huvudkontoret i Sydafrika och din reklamation åtgärdades omgående, i detta fall fick du en direkt återbetalning på de saknade flaskorna i din beställning. Vi tycker det är tråkigt att du säger att du blivit blåst när du fått full återbetalning på de flaskor du reklamerade.

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Sydafrikanska Vinklubben

Sydafrikanska Vinklubben — Wed, 05 Oct 2011 10:15:20 +0000

Sydafrikanska Vinklubben byter hemsida och datasystem torsdagen 13 oktober. I vårt nya system kommer all leveransinformation/beställning genereras (in real time) från vårt datasystem och du får alltid senaste information direkt till din e-mail. Varje vecka skickar vi föregående veckas beställningar, kan vara att vissa restnoteringar sker beroende på lagersituation och hur snabbt vingårdarna levererar till vårt lager. Om restnotering sker får du som kund direkt vid packning av din order information om detta och kan då välja mellan tre alternativ.
1. Vänta till vinet inkommer till vårt lager, och kommer då skicka separat efter din ordinarie order med kommande veckas leverans från Sydafrika
2. Att du ger oss uppdraget att byta ut vinet till motsvarade eller bättre, och kommer då skicka separat efter din ordinarie order med kommande veckas leverans från Sydafrika
3. Att vi återbetalar för vinet som rest noteras. (Återbetalning sker då samma vecka)
Vi är medvetna att en del kunder har blivit besvikna och irriterade på våra leveranser och kundservice under det senaste året. Att vi inte har haft tillräckliga resurser på plats för den Svenska marknaden är bara att konstatera. Med svensktalande kundtjänst på plats i Sydafrika och vårt nya datasystem/hemsida och tillgång till We Sell Wine Customer Relation (engelsk talande personal) här i Sydafrika, hoppas vi att kunna öka vår totala kundservice till en nivå där alla våra Svenska kunder känner trygghet och glädje att köpa Sydafrikanska viner från Sydafrikanska Vinklubben

Kommentarer till Sydafrikanska vinklubben av Lennart

Lennart — Sun, 25 Sep 2011 15:00:50 +0000

BLÅST!!!

Efter 6 månader kom äntligen leveransen men det fattades 5 flaskor. Jag kontaktade omedelbart kundtjänst och begärde antingen leverans av dessa 5 flaskor eller pengarna tillbaka. Den trevliga Daniel skylde på Bring men gav intryck av att göra efterforskningar. Nu har det gått 3 månader och en massa mail med Daniel men inget resultat. Jag är helt enkelt blåst på 500 kr.

Kommentarer till Bodegashop av Jens

Jens — Tue, 20 Sep 2011 09:42:12 +0000

Jag tror det är stor risk att köparen åker på att betala skatt eftersom moms och punktskatt ska betalas i Sverige om leveransen inte utförs av konsumenten.